На майских праздниках работаем без выходных!

Вопросы и ответы

Задать вопрос

Вопросы по продукции магазина

1.1Что такое реактивная глазурь?

Коллекция посуды Cosmic Kitchen сделана из фарфора, покрытого реактивной глазурью. Реактивная глазурь, еще ее называют эффектарной — это определенный вид глазури, который не имеет однородного цвета. Он более потечный и содержит добавки, которые предназначены для создания вариаций цвета и текстуры. Эта глазурь полностью безопасна, как и все остальные.

1.2Как ухаживать за крышками из бамбука?

Некоторые емкости для хранения Liberty Jones имеют крышки из бамбука. Их запрещено мыть в посудомоечной машине. Вместо этого крышки нужно протирать влажной тканью. Тогда они прослужат вам долго.

1.3Безопасны ли емкости для хранения Liberty Jones?

Все емкости для хранения Liberty Jones выполнены из керамики или фарфора. Они идеально подходят для длительного хранения сухих продуктов и не выделяют никаких токсинов и вредных веществ.

Доставка и оплата

2.1Как обеспечивается безопасность оплаты заказа через сайт?

Безопасность платежей на нашем сайте обеспечена нашим платежным партнером, компанией Paymaster. Все платежи проводятся через защищенный платежный шлюз. При оплате банковской картой все платежи проходят дополнительную авторизацию по протоколу 3-D Secure. Наш интернет-магазин не получает, не обрабатывает и не хранит данные вашей карты или платежного аккаунта.

2.2Как быстро будет отправлен мой заказ?

В зависимости от города доставки, ваш заказ будет сформирован и готов к отправке в день заказа или на следующий день. Подробную информацию по срокам доставки вы можете найти на странице "Доставка и оплата"

2.3Как получить трек-номер для отслеживания заказа?

Трек-номер будет доступен на страничке вашего заказа по специальной ссылке в день отправки заказа. Просим обратить внимание, что информация по отслеживанию заказа может отображаться с небольшой задержкой.

2.4Что если заказ будет потерян или поврежден при пересылке?

Все заказы застрахованы от потери или повреждения при доставке. Если заказ имеет видимые повреждения, нужно составить акт о повреждениях вместе с курьером или на пункте выдачи и отказаться от приема заказа. Незамедлительно свяжитесь с нами, и мы вышлем замену или вернем деньги.

Задать вопрос

Вопрос отправлен

Благодарим за уделенное время, менеджер
свяжется с Вами в ближайшее время

Личный кабинет

Забыли пароль? Регистрация

Восстановить пароль

Введите e-mail, указанный при регистрации, на него
будет выслано письмо с информацией для
восстановления доступа

Я вспомнил пароль